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大慶油田工會(huì)用“制度建設(shè)”提高服務(wù)能力

2015-06-11 09:23 來(lái)源: 作者:

  “工會(huì)干部如何當(dāng)好職工的‘娘家人’?這個(gè)評(píng)選活動(dòng),讓我們進(jìn)一步明確了標(biāo)準(zhǔn)并形成了相應(yīng)的工作制度?!贝髴c油田有限責(zé)任公司工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人口中的“活動(dòng)”,就是剛剛結(jié)束的首屆“最親娘家人”評(píng)選。

  從2012年實(shí)施“凝聚工程”主題實(shí)踐活動(dòng)開始,大慶油田公司工會(huì)就一直在嘗試從活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在經(jīng)驗(yàn)中提煉制度,通過(guò)從“活動(dòng)”到“經(jīng)驗(yàn)”、從“經(jīng)驗(yàn)”到“制度”的“兩連跳”,最終讓工會(huì)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

  “最親娘家人”評(píng)選活動(dòng)是公司工會(huì)實(shí)施“凝聚工程”活動(dòng)的延伸。全公司有8000多名專兼職工會(huì)干部,從8000人中選10人,“標(biāo)準(zhǔn)”是什么?公司工會(huì)幾經(jīng)調(diào)研并經(jīng)基層單位廣泛研討后,推出了“最親娘家人”評(píng)選的“四最”標(biāo)準(zhǔn),即“愛崗敬業(yè)態(tài)度最真誠(chéng)、關(guān)愛職工服務(wù)最貼心、務(wù)實(shí)創(chuàng)新工作最有效和業(yè)績(jī)突出職工最信賴”,并最終將細(xì)化的打分標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展為16個(gè)采分點(diǎn),分別對(duì)“娘家人”的工作業(yè)績(jī)、服務(wù)重點(diǎn)、解困能力、職工評(píng)價(jià)等方面作出了具體的要求。

  “研討打分標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程,也是不斷深化對(duì)‘最親娘家人’的認(rèn)識(shí)過(guò)程。這一方面盡最大可能避免了‘個(gè)別人喜好因素’的干擾,另一方面也確保了標(biāo)準(zhǔn)讓大家‘看得見’、‘摸得著’、‘用得上’”,該負(fù)責(zé)人告訴記者,打分標(biāo)準(zhǔn)既是對(duì)優(yōu)秀工會(huì)干部表彰的標(biāo)準(zhǔn),更為大家樹立了今后的“工作標(biāo)準(zhǔn)”。

  近年來(lái),“制度建設(shè)”正成為大慶油田公司工會(huì)提高服務(wù)職工能力、加強(qiáng)工會(huì)工作的一個(gè)重要方面?!澳酃こ獭敝黝}實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),大慶油田公司工會(huì)先后開展了“兩個(gè)千”專項(xiàng)行動(dòng),即“千個(gè)基層工會(huì)大調(diào)查”、“千名工會(huì)干部大走訪”,建立起基層聯(lián)系點(diǎn)1582個(gè),每年走訪職工2萬(wàn)余人次。

  通過(guò)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的梳理總結(jié),公司工會(huì)完善了服務(wù)基層聯(lián)系點(diǎn)“四個(gè)一”制度,即工會(huì)干部每年體驗(yàn)一周生活,幫助至少協(xié)調(diào)解決一個(gè)問(wèn)題,指導(dǎo)一項(xiàng)工作,撰寫一篇調(diào)查報(bào)告。

  他們根據(jù)“四個(gè)一”制度的要求并結(jié)合基層需求,僅在公司工會(huì)層面就先后深入基層開展特色培訓(xùn)120余場(chǎng)次,培訓(xùn)職工5萬(wàn)余人次,服務(wù)職工家庭1289個(gè),組織高技能人才進(jìn)基層解決生產(chǎn)難題130個(gè),受到了職工群眾的廣泛好評(píng)。

  目前,大慶油田公司工會(huì)將在“最親娘家人”表彰結(jié)束后繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“職工群眾信賴的職工之家”的評(píng)選。同此前評(píng)選一樣,這個(gè)活動(dòng)也將通過(guò)具體實(shí)施后,為“職工之家”建設(shè)打造一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”的制度管理模式。

作者:佚名  來(lái)源:中國(guó)石油新聞中心